Formations qualité générales

 

Objectifs et bénéfices de la formation

Formation : Auditeur Interne ISO 9001 - L'essentiel de l'ISO 19011
  • Assurer aux auditeurs la connaissance des techniques de l’audit interne
  • Préparer l’audit : définition du périmètre et des objectifs, réalisation de l’audit documentaire, du plan d’audit et des guides d’entretiens
  • Conduire les entretiens : questionnement, reformulation, conclusion et prise de notes
  • Evaluer la pertinence des actions proposées

Méthodes pédagogiques 

Présentation des notions théoriques à partir d’un support de cours / Présentation des modèles des
documents associés à l’audit / De nombreux exercices d’application des notions théoriques / Jeux de rôles
et mises en situation

Programme de la formation

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RAPPEL DES NOTIONS CLES DU SYSTEME DE MANANGEMENT DE LA QUALITE
- Principes du système de management de la qualité
- Rappel du contenu et des principes d’application des exigences de l’ISO 9001
PRESENTATION D’UN AUDIT ET DE SA PREPARATION

- Définition et esprit de l’audit
- Les différents types d’audit
- La présentation de l’ISO 19011
- Les différentes phases de l’audit interne
- Les documents associés lors de la préparation de
l’audit : notification d’audit, audit documentaire, plan
d’audit, guide d’audit
- La méthodologie de l’audit
- Réunion d’ouverture

Suite de la méthodologie de l’audit 

- La conduite de l’entretien (questionnements et
reformulation, prise de notes, rôle de l’auditeur, comportement
de l’auditeur et adaptation à l’audité, fin de
l’entretien)
- La recherche de preuves selon l’ISO 9001/2008
(recueil des preuves)
- La détection des écarts (remarques, non-conformités
mineures et majeures, renseignement des fiches
remarques/non-conformités)

Suite de la méthode de l'audit

- Restitution de l’audit (réunion de clôture, rapport
d’audit)
- Suivi post audit (suivi des actions, solde des actions)
- Processus d’audit interne

 

Informations pratiques de la formation

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DUREE :
3 jours / 21h 

TARIF :
- 1790€HT, déjeuners non inclus
OPTIONS :
- Accompagnement post-formation MagiCoach® :
MagiCoach® "Performance" : 590€HT
MagiCoach® "Excellence" : 790€HT
MagiCoach® "Premium" : nous consulter
- Coaching téléphonique de 40mn - 230€HT
EvaluAction®- 190€HT

DATES ET LIEUX :

A Paris

13, 14 et 15 février 2017

25, 26 et 27 octobre 2017

PRE-REQUIS :
Connaissance de la norme ISO 9001.

PUBLIC CONCERNE :
Toutes personnes susceptibles d’effectuer des audits internes ISO 9001.

NOMBRE DE PARTICIPANTS :
Jusqu'à 10 personnes

REFERENCES :
Q12-EH02

Nous contacter par téléphone : 01 75 43 88 00

 

Votre formateur

Elena
Elena
De formation Ingénieur Environnement, spécialisée dans l’analyse des risques naturels et auditeur IRCA, Elena mène en tant que consultante des démarches de Management de l’Environnement, de la Qualité et de l’analyse des Risques sur le lieu de travail auprès de nombreuses entreprises sur la France entière.
Elle fait partie depuis plusieurs années de la Commission de développement du référentiel QualiServ® au service du développement durable de l’entreprise.



Accendo Formation
59, rue Boissière - 75116 Paris
Téléphone : 01 75 43 88 00 - Fax : 01 75 43 20 19
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